Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Pacífica Casa es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio. Estamos en Centro Comercial Vía Diseño, Ruta 101 Km 19.300, Canelones, Uruguay. Podés escribirnos a hola@pacificacasa.com por cualquier consulta sobre tus datos.

Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria. La autoridad de control en Uruguay es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Qué datos recibimos

• Al registrarte: nombre, apellido, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y contraseña. La contraseña se almacena cifrada y nunca como texto legible.
• Al completar el formulario de contacto: nombre, apellido, celular, correo electrónico y el mensaje que nos enviás.
• Al navegar el sitio: datos técnicos mínimos que registran nuestros servidores, como la dirección IP.

Te pedimos que no incluyas información sensible en los mensajes que nos envíes.

Para qué los usamos

Usamos estos datos para gestionar tu cuenta, responder tus consultas, permitirte recuperar tu contraseña y enviarte comunicaciones relacionadas con esas gestiones. Los datos técnicos nos ayudan a mantener el sitio funcionando y seguro. No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento ni los vendemos a terceros.

Con quién los compartimos

Trabajamos con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos y que tratan los datos solo para ese fin: Amazon Web Services (alojamiento del sitio, base de datos, almacenamiento de imágenes y envío de correos) y Google Workspace (correo electrónico). Algunos de estos servicios operan desde servidores ubicados fuera de Uruguay, por ejemplo en Estados Unidos, lo que implica una transferencia internacional de datos que realizamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

Fuera de esos casos, solo compartiremos tus datos si una norma o una autoridad competente lo exige.

Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización, la inclusión o la supresión de tus datos escribiendo a hola@pacificacasa.com con el asunto “Datos personales”. Indicá qué querés hacer y cómo podemos responderte. Podemos pedirte información para verificar tu identidad antes de atender el pedido, que responderemos dentro de los plazos legales.

Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés presentar un reclamo ante la URCDP.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa, y los de tus consultas durante el tiempo necesario para responderlas y darles seguimiento. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas, contraseñas almacenadas de forma segura y acceso restringido a las personas autorizadas. Ningún sistema es completamente infalible: si detectás un posible acceso indebido a tu cuenta, avisanos.

Cookies y almacenamiento local

El sitio usa el almacenamiento local de tu navegador únicamente para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de terceros, herramientas de analítica ni publicidad. Podés cerrar sesión o borrar los datos del sitio desde tu navegador en cualquier momento.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. Vas a encontrar siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.