Política de Envíos
Los pedidos se procesan dentro de 72hs hábiles a partir de la confirmación del pago. Los tiempos de procesamiento pueden variar en función de la demanda y la disponibilidad del producto, pero siempre nos esforzamos por garantizar la entrega rápida.
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío a domicilio en Montevideo, Ciudad de la Costa y Barrios privados: Lunes, Miércoles y Viernes. Martes y Jueves si requiere armado.
- Envíos al Interior:
Los costos de envío se calculan en función de la ubicación de entrega y el peso de los productos, y se mostrarán en el momento del pago. - Envíos a las localidades: Barra de Maldonado (25 USD) Punta Ballena (25 USD) y José Ignacio (85 USD)
Realizamos envíos a todo el Uruguay. Si tu ubicación no está dentro de nuestra área de envío, contáctanos en hola@pacificacasa.com o al 091624651 y buscaremos una solución.
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega, contáctanos en hola@pacificacasa.com o al 091624651 para que podamos investigar y proporcionarte asistencia.
Cambios
Aceptamos cambios de productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega y devoluciones dentro de los 7 días. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original, y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. No se aceptarán cambios de productos dañados, usados o que no cumplan con nuestras políticas de devolución.
El costo por el cambio correrá a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o envíos incorrectos.
Para iniciar una cambio, contáctanos a hola@pacificacasa.com o al 091624651 con tu número de pedido y descripción del motivo.
Devoluciones
El usuario tiene derecho a desistir de su compra y devolver el producto recibido si no cumple con sus expectativas, con la excepción de productos importados específicamente para el usuario.
Este derecho puede ejercerse dentro de un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del producto, siempre que el mismo se encuentre en perfectas condiciones.
El reembolso del importe se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El cliente deberá asumir los gastos de devolución y realizar la entrega en la dirección que le indiquemos. Los costos de envío no son reembolsables.
